有的时候业务人员会要求设计师和他一起去谈客户，这一方面的是表示对客户的重视，另一方面也是让设计人员能有机会直接和客户进行具体沟通，有时这也是客户的意思，但实际还有一个原因就是业务人员对后期设计业务知识的缺乏，另外就是想给自己省事。
老话讲“闻道有先后，术业有专攻”，做什么工作就要专什么行当，但对于我们设计人员却相反，就是说做设计不但要把设计水平保证了，还要兼收别的相关工作的知识，这不是可有可无，而是必须掌握，这其实是给自己省去了很多麻烦，而通过别人进行传达总不如自己直接做省心省时间，同时这也是付责任的表现，但要注意的是要分清责任，不该自己管的尽量不要参与，就算是帮忙也要有个限度……就是不要因为为帮忙做了本该人家做的工作砸了别人的饭碗!
只有站在把客户当小孩看，当成婴儿看的角度下，你就会发现客户最需要的是什么。前提我们必须具有相当的水平，否则我们只有被动。如果把客户当作是上帝，那你是什么，那只能说明你没有思想。 客户是上帝，只是在公司在服务客户时一种态度， 服务好客户，帮客户解决好问题，而不是我们设计师在设计时说的。客户问题解决了，客户也就满意了。所以我们最需要做是提高自己的水平，尽量多了 解相关行业的知识。
1、我觉得既没必要把客户当上帝，言听计从;也没必要把客户当*。平等相待。对人起码的尊重还是要的，这也是相互的。
2、顾客找你做设计，这是对你专业水平的信任和肯定。要让他掏出腰包来，首先你专业人士设计出来的东西让他觉得值，让他觉得这东西能给他创造更大的效益，带来更多的money。
3、现在赚钱都不容易，客户的钱不一定都来得容易。所以，客户心里总是想得到最好的方案，这一点应当理解。但什么是最好的，这是需要设计师和客户要反复沟通达到共识。
例如，在接手一个包装时，并不是立马就做，而是先与客户聊天，从中可得到很多有用的信息。然后是跑市场，对市场上同类产品要了解，最后才是创意设计。了解市场，了解消费者心理，才是创意的根本。基本上有一半的时间是花在这前期工作上，但这是值得的。提交方案时，因为对市场了解，所以与客户有了很多共同语言，沟通就顺利多了。要证明你的方案是最好的，其实有一个很简单但很有效的办法，就是把你的方案和市面上同类产品摆在一起，看是否跳得出来，抓住消费者的眼球，达到无声的推销员的作用。如果做到了，客户一般会心服口服。这才是设计师水平的体现。
客户的修改意见，一般是站在他的专业角度来说的，如果对销售有利就接受，不利就坚持自己的意见。谁都希望最终达到“双赢”。
4、最后，我提点感受。在前期，一定要了解企业谁才是方案的最终拍板人和他的真正想法，以及营销策略。这可以让你少走许多弯路。前段时间，我参加一个产品包装的设计比稿，虽然拿出的方案是最有创意，也最有视觉冲击力的，客户也认可，却最终没采用。原因你们猜猜吧。
首先你要明确你所服务的客户是否专业，如果不是，你要试着说服他，当然论据是以数据为基础的，为何会选择你的方案呢？
如果你的客户专业，那你们之间的讨论就上升到理论的高度，你更可以开诚布公地与其争论，上升到专业的水准也就畅所欲言了，它对吗？它好吗？它美吗？它具有销售力吗？它原创吗？它感人吗？如果你以专业的水准与客户讨论，客户自然信赖你，如果你只是在图与字的排列上与之争个面红耳赤，未免有些苍白无力。